Números de Teléfono Importantes
Mantenga estos números de teléfono a mano para que pueda ponerse en contacto con AmeriHealth Caritas New Hampshire y otros recursos importantes. A menos que se indique lo contrario, todas las llamadas a estos números son gratuitas las 24 horas del día, los siete días a la semana. Los servicios de interpretación de idiomas están disponibles de manera gratuita para las personas que no hablen inglés.
| Department | Phone Number |
|---|---|
| Línea de servicios al miembro de AmeriHealth Caritas New Hampshire | 1-833-704-1177 (TTY 1-855-534-6730) |
| Punto de Acceso de Respuesta Rápida de NH (emergencia de la salud mental y/o consumo de sustancias tóxicas) | 1-833-710-6477 |
| Línea de enfermeros 24/7 | 1-855-216-6065 |
| Centro de servicio al cliente de NH DHHS | Para información del plan: 1-888-901-4999 (TTY: 1-800-735-2964) Para otras llamadas: 1-844-ASK-DHHS (1-844-275-3447) Las llamadas son gratuitas. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., hora del Este. |
| Administración de cuidados | 1-833-704-1177 (TTY 1-855-534-6730) |
| Sus beneficios de farmacia | Servicios de Farmacia al Miembro: 1-888-765-6383 |
| Coordinar un transporte a la cita con el médico | 1-833-301-2264 Lunes, martes y miércoles: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Jueves y viernes: de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
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| Ombudsman de cuidado a largo plazo de NH | 1-800-442-5640 (TDD: 1-800-735-2964) El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., hora del Este. |
| Ombudsman del DHHS de NH | 1-800-852-3345, ext. 6941 (TDD: 1-800-735-2964) El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., hora del Este. |
| Centro de recursos de la tercera edad y discapacidades de ServiceLink | 1-866-634-9412 Las llamadas a este número nacional son gratuitas. Las llamadas al número desde algunos celulares y fuera de New Hampshire serán dirigidas al Centro de Servicio al Cliente del DHHS de NH. Cuando se comunique con esa oficina, se le transferirá al número de la ubicación apropiada de ServiceLink para su área. |
| Línea de servicios de proveedores de AmeriHealth Caritas New Hampshire | 1-888-599-1479 |
| Autorizaciones previas |
Administración de la utilización:
1-833-472-2264 entre las 8 a.m. y las 5 p.m. de lunes a viernes.
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| Contactar al plan sobre decisiones de cobertura, quejas formales o apelaciones | 1-833-704-1177 (TTY 1-855-534-6730) |
| Línea directa de fraudes, derroches y abuso de AmeriHealth Caritas New Hampshire | 1-866-833-9718 |
| Oficina del Procurador General de New Hampshire para informar sobre fraudes, derroches o abusos | 1-603-271-3658 (TDD: 1-800-735-2964) El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Este. |