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Transporte

Emergencia

Si necesita transporte de emergencia (una ambulancia), llame al 911.

No emergencia

Cubrimos transporte médico que no sea de emergencia para servicios médicamente necesarios. Para transporte médico autorizado que no sea de emergencia, debe seguir las reglas del plan para recibir reembolsos o servicios de transporte.

Para pedir un transporte que no sea de emergencia, llame al: 1‑833‑301‑2264. Lunes, martes y miércoles: de 8 a.m. a 8 p.m. Jueves y viernes: de 8 a.m. a 8 p.m.

Las normas del plan incluyen:

  • Debe usar ya sea el Programa de reembolso de millas de familiares y amigos o el transporte público. Si no tiene disponibles estas opciones, los servicios de transporte de la red serán brindados cuando se siguen las reglas del plant. 

Excepciones del Programa de reembolso de millas de familiares y amigos

  • Debe usar el Programa de reembolso de millas de familiares y amigos si tiene un automóvil o cuando un amigo o familiar con un auto puede llevarlo a su servicio médicamente necesario. 
  • Si no tiene un automóvil y no quiere inscribirse en el Programa de reembolso de millas de familiares y amigos, debe cumplir con uno (1) de los siguientes criterios para calificar para los servicios de transporte. 
    • No tiene una licencia de conducir válido;
    • No tiene un vehículo que funcione disponible en su hogar;
    • No puede viajar o esperar los servicios por su cuenta; o
    • Tiene una limitación física, cognitiva, mental o del desarrollo
  • Si no tiene automóvil o no está disponible, deberá usar el transporte público si cumple con uno (1) de los siguientes criterios:
    • Vive a menos de media milla de una ruta de autobús;
    • Su proveedor se encuentra a menos de media milla de la ruta de autobús; y
    • Es un adulto de menos de sesenta y cinco (65) años.

Las excepciones al requisito de transporte público son: 

    • Si tiene dos (2) o más hijos menores a los seis (6) años que tendrán que viajar con usted;
    • Si tiene uno (1) o más niños mayores a los seis (6) años con movilidad limitada y lo acompañará a la cita; o
    • Si presenta una (1) de las siguientes situaciones
      • está embarazada o tuvo un bebé hace menos de seis (6) semanas;
      • tiene una afección respiratoria entre moderada a severa con o sin dependencia de oxígeno;
      • tiene movilidad limitada (caminador, bastón, silla de ruedas, amputación, etc.);
      • tiene problemas de la vista;
      • tiene retrasos en el desarrollo;
      • tiene un grado significativo o incapacitante de enfermedad mental; o
      • existe otra excepción que fue aprobada solo por su proveedor.

Los servicios de transporte médico que no sean de emergencia se brindan a través de Servicios de Transporte Coordinado (CTS). Puede comunicarse con ellos al 1-833-301-2264. Para programar un viaje a una cita médica de rutina, llame a CTS los lunes, martes y miércoles entre las 8 a.m. y las 8 p.m. y los jueves y viernes entre las 8 a.m. a 5 p.m.

Para coordinar el transporte de un servicio cubierto, llame a CTS al 1-833-301-2264.  También debe llamar a este número para obtener transporte después de una cita o si tiene cualquier otra pregunta sobre transporte médico que no sea de emergencia.

Para programar el transporte a las oficinas o centros del proveedor para los servicios prestados directamente por NH DHHS, llame a CTS sin cargo al 1-844-259-4780, de lunes a miércoles, de 8 a.m. a 8 p.m. ET y de jueves a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. ET.

Cubrimos servicios de transporte médico que no sean de emergencia si no puede pagar el costo del transporte a las oficinas y centros de proveedores para los servicios médicamente necesarios cubiertos por New Hampshire Medicaid. Para transporte médico autorizado que no sea de emergencia, debe seguir las normas del plan para la coordinación y el reembolso de transporte.